Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Monogam Uygulaması | 21 Eylül 2026

6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Bölüm A: Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, satın alma işleminizi tamamlamadan önce 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 48. maddesi uyarınca tarafınıza sunulmaktadır. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

1. Satıcı Bilgileri

• Satıcı: Monotech Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi
• Vergi No: 6211334496
• Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No:46 İç Kapı No: 50 Maltepe/İSTANBUL
• İletişim: [email protected]

2. Satın Alınacak Hizmetin Temel Özellikleri

Monogam, temel özellikleri ücretsiz sunan bir tanışma ve sosyal eşleşme uygulamasıdır. Aşağıdaki ücretli ürün ve hizmetler sunulmaktadır:

3. Fiyat Bilgisi

Güncel fiyatlar satın alma ekranında açıkça gösterilmektedir. Fiyatlar aşağıdaki koşullara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir:

• Platform bazlı fiyatlandırma: Apple App Store ve Google Play Store fiyatları farklılık gösterebilir
• Kampanya ve indirimler: Belirli dönemlerde yüzdelik indirimler uygulanabilir
• Abonelik süresi indirimi: Daha uzun abonelik paketleri birim fiyat olarak daha avantajlı olabilir
• Bölgesel fiyatlandırma: Kullanıcının bulunduğu ülkeye göre fiyatlar farklılaşabilir

Satın alma işlemini tamamlamadan önce ekranda gösterilen güncel fiyatı onaylamış sayılırsınız. KDV dahil nihai fiyat her zaman ödeme ekranında gösterilir.

4. Ödeme Koşulları

Tüm ödemeler aşağıdaki platformlar aracılığıyla gerçekleştirilir:

• Apple App Store (iOS cihazlar için)
• Google Play Store (Android cihazlar için)

Ödeme, satın alma onaylandığında App Store veya Google Play hesabınıza kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. Monogam, ödeme bilgilerinizi doğrudan işlemez veya saklamaz.

5. Abonelik ve Otomatik Yenileme

Abonelik ürünleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Abonelikler seçilen dönem (haftalık, aylık veya 6 aylık) sonunda otomatik olarak yenilenir
• Yenileme ücreti, mevcut dönemin sona ermesinden en az 24 saat önce hesabınızdan tahsil edilir
• Otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak için dönem sona ermesinden en az 24 saat önce iptal etmeniz gerekmektedir
• İptal işlemi App Store veya Google Play abonelik yönetim ekranından yapılır
• İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre için hizmet erişimi devam eder

6. Teslimat

Satın alınan hizmetler dijital içerik niteliğindedir ve ödeme onayının ardından anında hesabınıza tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

7. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı aşağıdaki koşullara tabidir:

7.1 Abonelik Ürünleri

Abonelik satın alımlarında, abonelik aktive edilmeden önce 14 günlük cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak satın alma işlemini tamamlayarak aboneliği aktive etmeniz halinde dijital içeriğin ifasına başlanmasına açıkça rıza göstermiş ve cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz.

Satın alma işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya dijital içeriğin ifasına başlanmasına ilişkin açık onay alınır. Bu onay satın alma ekranında ayrıca sunulur ve işaretlenmeden ödeme tamamlanamaz.

7.2 Tek Seferlik Satın Alımlar (Boost, Flower vb.)

Boost ve Flower gibi tek seferlik dijital ürünler, satın alma anında kullanıma sunulduğundan cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemini tamamlamanız bu koşulu kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8. İade Politikası

Genel kural olarak dijital içerik satın alımlarında iade yapılmamaktadır. Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

• Hizmetin hiç sunulmaması veya Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı sunulması
• Apple App Store iade politikası kapsamındaki talepler için: support.apple.com/tr-tr/billing
• Google Play iade politikası kapsamındaki talepler için: play.google.com/store adresinden başvurabilirsiniz

Monogam kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hizmetten faydalanamadıysanız [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Talepler 14 iş günü içinde değerlendirilecektir.

9. Uyuşmazlık ve Başvuru Mercileri

Satın alma işleminden kaynaklanan uyuşmazlıklarda aşağıdaki mercilere başvurabilirsiniz:

• Tüketici Hakem Heyeti: Yasal parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için
• Tüketici Mahkemesi: Hakem heyeti sınırını aşan uyuşmazlıklar için
• Monogam destek hattı: [email protected] — öncelikle doğrudan çözüm önerilir

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.

Bölüm B: Mesafeli Satış Sözleşmesi

10. Taraflar

• Satıcı: Monotech Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi | Vergi No: 6211334496 | İletişim: [email protected]
• Alıcı: Uygulamaya kayıtlı kullanıcı

11. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Monogam mobil uygulaması üzerinden satın aldığı dijital ürün veya abonelik hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşme konusu ürün ve bedeli satın alma ekranında onaylanan içeriktir.

12. Sözleşmenin Kurulması

İşbu sözleşme, Alıcı’nın satın alma ekranında ödemeyi onaylaması ve App Store veya Google Play tarafından işlemin tamamlandığının bildirilmesiyle kurulmuş olur. Satın alma onayı e-posta veya uygulama içi bildirim ile iletilir.

13. Satıcının Yükümlülükleri

• Satın alınan hizmeti ödeme onayının ardından derhal aktive etmek
• Hizmetin seçilen abonelik dönemi boyunca kesintisiz sunulması için gerekli teknik altyapıyı sağlamak
• Teknik arıza durumunda makul sürede sorunu gidermek veya alternatif çözüm sunmak
• Fiyat değişikliklerini önceden bildirmek

14. Alıcının Yükümlülükleri

• Satın alma bedelini zamanında ödemek
• Hizmeti yalnızca kişisel amaçlarla kullanmak
• Kullanım Koşulları ve Topluluk Kurallarına uymak
• Hesap bilgilerini güncel tutmak

15. Abonelik Sona Ermesi

Abonelik aşağıdaki durumlarda sona erer:

• Alıcı’nın aboneliği iptal etmesi — mevcut dönem sonunda geçerli
• Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle hesabın sonlandırılması — bu durumda kalan süre için iade yapılmaz
• Satıcı’nın hizmeti tamamen sonlandırması — bu durumda kalan süre için orantılı iade yapılır

16. Kişisel Verilerin Korunması

Satın alma sürecinde işlenen kişisel veriler Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz kapsamında korunmaktadır. Ödeme bilgileri Monogam tarafından saklanmamakta olup Apple veya Google altyapısı tarafından işlenmektedir.

17. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı’nın satın alma işlemini onayladığı tarihte yürürlüğe girer ve satın alınan ürünün/aboneliğin sona erdiği tarihe kadar geçerliliğini korur.

Bu belge 21 Eylül 2026 tarihinde düzenlenmiştir.